【重要】オンラインクラスお申し込み時の不具合について
いつもGYROTONIC® KAMAKURAをご利用いただきありがとうございます。
RESERVAサイトを利用して受付をしております弊社ジャイロキネシス®︎オンラインクラス（https://reserva.be/gyrotonickamakura）のお申し込み時、
・クレジットカード情報を入力した後画面が白く固まってしまい申し込みができたのかどうかわからない。
という不具合が何件も発生しております。
通常お申し込み時に届くはずのクラス情報のURLが記載された自動返信メールが届いていない場合はお支払いは完了しておらず、こちらの管理システム上でも把握ができない状態となっております。
原因はレゼペイの決済方法が変更されたことに伴い、スマートフォン上でInstagramやFacebookなど別のアプリからのリンクでページを表示して入力を進めた場合に不具合が起きるようになってしまったとのことです。
解決策としてiPhoneの場合もAndroidの場合もGoogle Chromeのアプリのアドレスバーに直接URLをペーストしていただいてから各クラスのお申し込みをしていただくと問題なく進めるそうです。
貼り付け用オンラインクラスお申し込みURLはこちら
→ https://reserva.be/gyrotonickamakura
もし、それでも申し込みがうまくできない場合別の方法でのお支払いをご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが「・お名前／・ご連絡先／・ご参加したいクラス日時」を記載の上、こちらのメールアドレス staff@gyrotonickamakura.comへご連絡をお願いいたします。
もしお申し込みが重複となってしまった場合はこちらで取り消し処理を行いますのでご安心ください。
この度はご不便をおかけして大変申し訳ありません。どうぞよろしくお願いいたします。